En un caso sin precedentes, Nexon Korea, el reconocido desarrollador de juegos en línea de Corea del Sur, ha sido multado con 11.6 mil millones de wones (aproximadamente 8.9 millones de dólares) por prácticas engañosas en la venta de ítems en sus populares juegos MapleStory y Bubble Fighter. La Comisión de Comercio Justo de Corea (KFTC) anunció esta sanción el miércoles, marcando la multa más grande impuesta por violar la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico en el país.
Según la KFTC, Nexon, principal accionista de Nexon Games Co., redujo arbitrariamente la probabilidad de obtener ítems preferidos, conocidos como «Cubos», en sus juegos, llegando incluso a establecer una probabilidad nula de ganar algunos Cubos, sin previo aviso a los jugadores. Estos Cubos, que se venden a 2,000 wones cada uno, son equipos pagados utilizados para restablecer o mejorar el potencial de los equipos de los personajes en el juego.
Desde su introducción en mayo de 2010, la estructura de probabilidad de los Cubos fue alterada en septiembre del mismo año y nuevamente desde agosto de 2011 hasta marzo de 2021, para reducir o eliminar la aparición de opciones populares. Este cambio en la estructura de probabilidad generó a Nexon ventas tentativas de 550 mil millones de wones entre septiembre de 2010 y marzo de 2021.
[su_adsense_inarticle]No es la primera vez
Nexon, conocido por su innovación en juegos en línea, ha enfrentado previamente sanciones similares. En 2018, fue multado con 939 millones de wones por proporcionar información falsa sobre ítems tipo lotería en Sudden Attack, un juego de disparos en línea.
La KFTC acusó a Nexon de no informar a sus clientes sobre los cambios en la estructura de probabilidad de los Cubos, contradiciendo un anuncio previo de la compañía en agosto de 2011, donde aseguraba que no había cambios en la estructura de los Cubos.
Kim Jung-ki, director del departamento de vigilancia de mercado de la KFTC, declaró: “Impusimos la multa más grande porque el Cubo es un producto central del juego (MapleStory), el período de la violación es largo y esta es la segunda violación de Nexon tras Sudden Attack». Por su parte, Nexon expresó que, aunque aceptan humildemente la decisión de la comisión, están considerando impugnarla o llevar el asunto a los tribunales.
La multa récord impuesta a Nexon por prácticas engañosas en la venta de ítems en MapleStory y Bubble Fighter resalta la creciente preocupación por la transparencia y la ética en el comercio de ítems virtuales en juegos en línea. Este caso podría sentar un precedente significativo para la industria del juego, impulsando una mayor regulación y protección para los consumidores en el ámbito del comercio electrónico.
