Amazon Games da explicaciones a la comunidad del problema real con los Bots que está sufriendo Lost Ark actualmente. El comunicado nos desvela algunas de las medidas que han tomado hasta ahora. Dejo el comunicado al completo a continuación.
Sabemos que los bots han causado frustración en la comunidad, y compartimos esa frustración. En los últimos meses hemos realizado una serie de cambios en Lost Ark para combatir los bots.
Sabemos que todavía hay trabajo por hacer, y queremos compartir algunos detalles sobre cómo estamos abordando este problema en curso para que podamos dar a los jugadores de Lost Ark una mejor experiencia.
Desde el lanzamiento de Lost Ark, hemos estado luchando contra los bots que se infiltran en Arkesia. Enfrentarse a los bots puede ser especialmente difícil en los juegos gratuitos porque es muy fácil crear una cuenta y entrar en el juego, pero estamos trabajando en varios frentes para combatirlos. Estas son algunas de las medidas que hemos tomado hasta ahora:
- Prohibición permanente de varios millones de cuentas que participaban en el botting, el hacking o la venta de oro.
- Hemos restringido el chat de la zona para evitar que las cuentas nuevas hagan spam en los anuncios de venta de oro.
- Hemos actualizado activamente la moderación automática del chat del juego con líneas y frases que sabemos que son utilizadas habitualmente por los vendedores de oro.
- Hemos cambiado la estructura de las recompensas de las misiones y los eventos para disuadir el uso de bots para conseguir oro.
- Se han actualizado y mejorado las capacidades de detección de Easy Anti Cheat para identificar y actuar mejor contra los bots.
- Se ha habilitado un sistema de detección nativo para ayudar a identificar rápidamente a los malos actores y actuar contra ellos.
- Mejora de las herramientas de notificación en el juego para ayudar a nuestros jugadores a denunciar a los bots y a nuestro personal de asistencia a actuar con mayor rapidez ante las denuncias.
- Hemos bloqueado las IP de regiones en las que no tenemos derechos de publicación y que han mostrado una gran actividad de bots.
- Bloqueo de VPNs para evitar que los malos actores eludan las prohibiciones de IP.
Aunque cada una de estas tácticas ha tenido cierto éxito en la eliminación de bots del juego, nuestro trabajo está lejos de terminar. No podemos compartir todos los detalles, porque no queremos ayudar a los usuarios de bots a adaptarse más fácilmente a nuestras tácticas, pero estamos trabajando estrechamente con Easy Anti Cheat para mejorar su soporte de Lost Ark y con Smilegate RPG para mejorar el sistema nativo de detección de bots, a la vez que ajustamos los eventos y las recompensas para prevenir o eliminar las vías de abuso de bots.
También estamos explorando nuevas formas de ayudar a combatir los bots de forma nativa a escala.
Hemos escuchado algunas preguntas de la comunidad sobre herramientas como Captcha o la autenticación de dos factores. Estas herramientas requerirían cambios considerables en la plataforma y en la arquitectura para implementarlas en Lost Ark.
La identificación del propietario de la cuenta en el mundo real es otro método utilizado en algunas regiones, pero la escala global de la versión occidental del juego y las diferentes leyes en los territorios donde operamos Lost Ark hacen que esta sea una solución menos realista para nosotros. Seguimos explorando nuestras opciones para encontrar herramientas adicionales que sean escalables y puedan tener un impacto significativo.
Mientras continuamos nuestra búsqueda para librar a Arkesia de los bots, también somos conscientes de los posibles puntos de dolor que algunas de estas medidas podrían causar a nuestros jugadores, y estamos trabajando para equilibrar esto. Os agradecemos vuestra paciencia mientras seguimos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible de Lost Ark a nuestros jugadores.